Hvor ligger Fodboldfesten?
Fodboldfesten bliver arrangeret på Islands Brygge, Havnestad, i København. Vi viser alle kampene under EM-slutrunden. 

Er Fodboldfesten gratis?
Ja, det er gratis på hovedområdet på Islands Brygge! Der er ikke mulighed for at reservere bord på dette område. Først til mølle gælder. Der er også mulighed for at booke Fast-Track hvis du vil sikre dig adgang til en bestemt kamp.

Hvorfor kan jeg ikke gennemføre min bestilling?
Det kan skyldes, at det er fuldt booket, eller alternativt skal du kontrollere med kortudstederen. Se vores Facebook-side for mere information. Vi vil opdatere vores hjemmeside med, hvad der er fuldt booket. Vi vil også lægge information der, hvis kapaciteten øges.

Jeg har booket til forkert kamp. Kan jeg ændre tidspunktet eller få købet refunderet?
Nej, det er ikke muligt ifølge vilkårene. Se "vilkår og betingelser" ved køb.

Kan jeg afbestille Cabanas eller Fast-Track hvis det regner eller det ikke passer?
Nej, det er ikke muligt ifølge vilkårene. Se "vilkår og betingelser" ved køb.

Hvorfor har jeg ikke fået bekræftelse på min bestilling eller kvittering?
Der er typisk to årsager. Enten har du skrevet forkert e-mail-adresse, eller også kan du tjekke din spam-mappe. QR-koden på bekræftelsen er dine billetter. De bliver sendt ud nogle dage før den kamp, du har bestilt til. Du modtager også en e-mail med kvittering, som er gyldig som bilag til regnskabet. Hvis du bruger Gmail, bør du tjekke reklame-mappen.

Hvor mange kan I lukke ind i år?
Vi har sat en grænse på 8500 per kamp på hovedområdet.

Adgang og registrering
Der er to indgange til arrangementet. Hvis der er købt fast track er indgang til pladsen på Islands Brygge overfor nr. 35-37. Indgang uden fast track foregår på Islands Brygge overfor nr. 43-47 (Lagkagehuset). Det er også denne indgang der skal benyttes til indgang til Cabana. Bemærk: Et fast track kan benyttes i indgangen én gang.  

Er det muligt at reservere bord på hovedområdet?
Det er desværre ikke muligt at reservere bord på hovedområdet. Mød tidligt op for at sikre dig et bord. Vi fylder alle borde med 8 personer for at udnytte kapaciteten og efterspørgslen.

Hvad sker der med min bestilling, hvis arrangementet bliver aflyst?
Vi refunderer bestillinger, der skyldes offentlige påbud. Der henvises i øvrigt til betingelserne/"terms & conditions".

Kan jeg se alle kampene samme dag med en bestilling?
Bestillingen gælder for én kamp. Vi vil være fleksible, hvis der er ledigt til næste kamp, men vi regner med, at alle kampe bliver udsolgt på grund af den begrænsede kapacitet.

Kan vi foretage ændringer på de forudbestilte pakker?
Nej, men I kan tilføje produkter fra menuen.

Kan vi bestille mad og drikke på området?
Ja, der vil være flere barer og et mad-område med et stort udvalg.

Kan jeg parkere min cykel udenfor?
Der vil være cykelparkering uden for pladsen i begge ender langs hegnet. Efter finalen vil alle cykler fjernes uden ansvar.

Kan jeg have min hund eller andre dyr med?
Nej, arrangementet er ikke egnet til at have dyr med på grund af støj og fare for, at nogen kan træde på dyret.

Hvornår får jeg min QR-kode til Cabanas eller Fast track?

De bliver sendt ud senest 3 dage før arrangementsdatoen. Hvis du ikke har modtaget den, bør du tjekke spam-/reklamemappen. Hvis du ikke kan finde den, har du muligvis skrevet forkert email. Henvend dig ved indgangen på Islands Brygge overfor nummer 43-47, så løser vi dette.

Hvordan kan jeg bestille flere borde/Cabanas for at sidde sammen?
Send os en email på info@fodboldfesten.com med ønsket dato/kamp, firmainformation/persondata, e-mail og telefonnummer. Vi følger op løbende. Dette gælder ikke enkelte bestillinger. Hovedområdet er gratis, og det er ikke muligt at reservere bord.

Hvilken kamp viser I på storskærmen, når der er dobbelte kampe?
Dette afgøres tættere på kampstart, når vi ser, hvilken kamp der er mest relevant. Den lille skærm vil vise den anden kamp. Den lille skærm er ikke synlig fra Cabanaerne. 

Er I handicapvenlige?
Kontakt vores uniformerede vagter. De vil orientere jer om indgang, handicapsanitære faciliteter og andre spørgsmål.

Kan jeg ankomme til arrangementet med offentlig transport?

Tag metro linje M1 til Islands Brygge st. og gå derfra til Islands Brygge. Bus 5C kan tages til Klaksvigsgade (Amager Boulevard) og der kan derfra gås 10 minutter. Cykel er også et alternativ, og der er cykelparkering i begge sider af pladsen. Bemærk: Vi lukker pladsen lige efter aftenens sidste kamp, og vi gør opmærksom på, at cykler, der er låst fast i hegnet, vil blive fjernet.

Hvad er aldersgrænsen til arrangementet?
Der er en aldersgrænse på 18 år for arrangementet. Børn og unge skal ankomme sammen med deres forældre. 1 barn pr. Voksen.

Hvornår åbner madboder og barer?
Salget af mad og drikkevarer åbner cirka 2 timer før første kampstart. NB: Mad og drikke må ikke medbringes udefra.

Hvornår lukker madboder og barer?
Der lukkes for salg af mad og drikkevarer efter pausen lige inden 2. halvleg på dagens sidste kamp. NB: Mad og drikke må ikke medbringes udefra.

Må jeg medbringe flag?
Du må gerne medbringe flag, men det er kun tilladt a have flag med, som støtter hold, der spiller på dagen.

Må jeg tage barnevogn med til Fodboldfesten?
Som udgangspunkt er det ikke tilladt at tage barnevogne med på pladsen, da de kan blokere flugtveje og derfor udgør en sikkerhedsrisiko.